よくあるご質問

ご購入金額が5,000円（税込）以上のご注文は送料無料、5,000円（税込）未満のご注文は全国一律300円（税込）です。

沖縄県へのお届けは、5,000円（税込）以上のご注文で1,000円、5,000円（税込）未満のご注文で1,500円となります。送料は、商品の数にかかわらずお届け先1件ごとにかかります。

日本国内へのお届けのみ承っております。複数のお届け先への配送をご希望の場合は、お届け先ごとにご注文ください。

発送が完了しましたら、メールでお知らせします。メールに記載の追跡番号から、配送状況をご確認いただけます。

決済後、2日以内に発送します。日曜日は発送しておりませんので、土曜日のご注文は3日以内の発送となります。

配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。在庫の状況により発送が遅れる場合は、メールでご連絡いたします。

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメール（cs_jp@livingcreator.com）でご連絡ください。初期不良の場合は、原則として商品の交換で対応いたします。返送にかかる送料は弊社が負担いたします。

商品の状態によっては、交換をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、交換で対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。返送にかかる送料は弊社が負担いたします。

ご注文確定後の変更・キャンセル、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。ご購入前に、商品ページの内容をご確認ください。

次のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）
• PayPal
• Apple Pay・Google Pay・Shop Pay
• スマホ決済
• 銀行振込

銀行振込以外は、ご注文時のお支払いとなります。銀行振込の場合は、ご注文後にご案内する口座へお振込みください。

申し訳ございませんが、現在、後払い・Amazon Payはご利用いただけません。

カップホルダーの大きさや形は車種によって異なるため、すべてのお車でお使いいただけるとはお約束できません。

商品ページの記載は、954mlが「底面直径：約7.6cm」、ミニ（670ml）が「Ø10.3 × H17.5cm／下部約6.8cm」です。お使いのカップホルダーの内径とあわせてご確認ください。

はい、キーパーダンは電子レンジに対応しています。蒸す・温めるなどの調理にお使いいただけます。詳しいご使用方法は、商品ページのご使用上の注意をご確認ください。

はい、プッシュロックは電子レンジOKです。詳しいご使用方法は、商品ページのご使用上の注意をご確認ください。

本体（ステンレス）は電子レンジOK・フタは外してください。詳しいご使用方法は、商品ページのご使用上の注意をご確認ください。

キーパーロングは、スチームホール付きで電子レンジ対応です。詳しいご使用方法は、商品ページのご使用上の注意をご確認ください。

各商品ページのご使用上の注意をご確認ください。

キムチやカレーなど色の濃い食品を入れたあと、においが気になる場合は、次のいずれかで洗ってから、日光に当てて乾かしてください。

• 焼酎と水（1:1）
• 砂糖と水（1:2）
• 重曹を溶かした水
• 米のとぎ汁

ふだんのお手入れには、中性洗剤をお使いください。

ご使用前に、中性洗剤で洗ってからお使いください。ふだんのお手入れにも中性洗剤をお使いください。

商品ごとのお手入れ方法は、各商品ページのご使用上の注意をご確認ください。このページの下の画像でも、シリコン製品のお手入れ方法をご紹介しています。

水に含まれるカルシウムやマグネシウムなどのミネラルがシリコンと反応して出るもので、シリコン素材の特性によるものです。製品の不良ではありません。

気になる場合は、クエン酸で洗ってみてください。